Privacyverklaring

Privacy Statement – Smeets Autogroep

Smeets Autogroep en alle aan haar gelieerde ondernemingen hechten veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens.

In dit Privacy Statement van Smeets Autogroep, statutair gevestigd te Heerlen en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 14091093, hierna te noemen: Smeets, geven wij heldere en transparante informatie over hoe wij omgaan met persoonsgegevens.

Wij doen er alles aan om uw privacy te waarborgen en gaan daarom zorgvuldig om met persoonsgegevens.

Bescherming persoonsgegevens

Smeets vindt uw privacy belangrijk en houdt zich in alle gevallen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Dit brengt met zich mee dat wij:

• Uw persoonsgegevens verwerken in overeenstemming met het doel waarvoor deze zijn verstrekt. Het doel en type persoonsgegevens zijn in dit Privacy Statement beschreven.
• De verwerking van uw persoonsgegevens beperken tot enkel die gegevens die minimaal nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt.
• Uw uitdrukkelijke toestemming vragen indien dit vereist is voor de verwerking van uw persoonsgegevens.
• Geen persoonsgegevens doorgeven aan andere partijen, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de doeleinden waarvoor ze zijn verstrekt of na uw toestemming. Indien gegevens aan derden worden verstrekt, eisen wij dezelfde zorgvuldigheid.
• Uw persoonlijke gegevens verwerken die u bij het bezoek aan onze websites heeft ingevoerd. Door deze gegevens in te voeren, gaat u akkoord met gebruik conform dit Privacy Statement.
• Meer informatie verstrekken over ons cookiebeleid, welke afzonderlijk beschikbaar is.
• Uw gegevens mogelijk laten opslaan door derden buiten de EU wanneer gebruik wordt gemaakt van Google Analytics, LinkedIn, Facebook of Mailchimp. Deze partijen zijn EU-VS Privacy Shield gecertificeerd.
• Uw rechten met betrekking tot persoonsgegevens respecteren en u hier, indien nodig, op wijzen.
• Als zelfstandige merkdealer opereren. Voor diensten die rechtstreeks door Daimler of Mercedes-Benz Cars Nederland B.V. worden geleverd, verwijzen wij naar hun eigen privacy policy.
• Gebruikmaken van SalesFeed Software om statistieken over herkomst en gedrag van bezoekers te genereren. IP-adressen worden hierbij verwerkt en niet gedeeld met derden.

Verwerking van persoonsgegevens

Uw persoonsgegevens kunnen door Smeets worden verwerkt voor de volgende doeleinden:

• Het opstellen van offertes en aanbiedingen
• Het aangaan van overeenkomsten
• Het voldoen aan wettelijke en fiscale verplichtingen
• Het uitvoeren van garantiewerkzaamheden
• Het versturen van nieuwsbrieven, enquêtes en serviceberichten
• Het aanbieden van klantenservice
• Het aangaan van arbeidsovereenkomsten

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken: NAW-gegevens, geslacht, geboortedatum, interessegebieden, contactgegevens en voertuiggegevens zoals kenteken, chassisnummer en bouwjaar.

Indien u uw e-mailadres achterlaat, geeft u toestemming voor het ontvangen van digitale nieuwsbrieven en andere relevante informatie.

Indien u uw gegevens niet verstrekt, kan dit tot gevolg hebben dat wij onze verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst niet kunnen nakomen.

Persoonsgegevens kunnen daarnaast worden gedeeld met derden zoals importeurs, gelieerde ondernemingen, verzekerings- en financieringspartners, uitsluitend voor noodzakelijke dienstverlening en marketingdoeleinden.

Uw voorkeuren voor het ontvangen van commerciële informatie

Wij kunnen u commerciële informatie verstrekken per post, e-mail, sms/whatsapp of telefoon, mits u hiervoor toestemming heeft gegeven. Dit betreft:

• Autorelevante informatie, zoals onderhoudsacties, APK, garantie en productnieuws
• Bedrijfsrelevante informatie over Smeets en/of de importeur
• Overige commerciële informatie waarvan wij denken dat deze voor u relevant kan zijn

Via het voorkeursformulier kunt u aangeven welke informatie u wenst te ontvangen en via welke communicatiekanalen.

Bewaartermijn

Smeets bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verstrekt of zolang dit wettelijk verplicht is.

Beveiliging

Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen, waaronder wachtwoordbeleid, tweefactorauthenticatie en fysieke datacenterbeveiliging.

Rechten inzake uw gegevens

U heeft het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van verwerking, overdraagbaarheid van gegevens en het intrekken van uw toestemming. Daarnaast heeft u het recht bezwaar te maken tegen verwerking.

U kunt uw recht van verzet uitoefenen tegen telefonische, schriftelijke of digitale marketing. Afmelden voor e-mail kan via de afmeldlink in onze berichten.

U heeft tevens het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Contactgegevens Smeets Autogroep

Voor vragen over de AVG kunt u contact opnemen met het Klanten Contact Center via 088 – 889 1234 of per e-mail via avg@smeets.ag. Per post kunt u schrijven naar Postbus 3029, 6401 DM Heerlen.

Wijzigingen

Smeets behoudt zich het recht voor dit Privacy Statement te wijzigen. Controleer deze pagina regelmatig voor de meest actuele versie (versie 1.04, 18 mei 2018).